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地背过身去,尽量礼貌地解释道,“这位客户是要贷组合贷款,只有纯公积金贷款的首付是20%,一旦有了商贷,是需要银行自己的审核的,首付肯定要30%才够啊。” 柴经理似乎愣了愣,过了一会儿才又无所谓道:“那你跟客户说清楚好啦,打我电话干吗?” 方夏初被这事不关己的态度噎得差点一口气没上来,她压着脾气,冷静道:“现在就是因为你这边给了错误的信息,导致客户错付了首付款,如果他这边又有什么问题……” “能有什么问题?”柴经理打断她,“你个临时……”她顿了顿,语气有些轻蔑,“是不是想太多了?直接告诉他不就行了。” “可是……”方夏初还想争辩。 柴经理态度强硬地反问道:“你到底会不会做?有空在这里跟我说什么问题,不如先去接待客户,客户投诉怎么办,你负责?” 方夏初:“我……” 柴经理:“好了不说了,我这儿忙着呢。” 方夏初听着那边似乎准备挂电话的架势,一旁还有个声音模糊问了句:“谁啊?” “就一个临时工,脑子有病……” 手机那头的盲音像针刺一般扎在方夏初的耳膜上,她脸涨得通红,平复许久才慢慢转过身来,客户似乎也知道发生了什么,客气道:“还差什么,我们回去补吧?” 方夏初勉强露出笑容,她清了清嗓子,尽量让自己平静道:“其实就差10%的首付款……要不这样,先生先去开*,夫人您就别去了,在我这边把材料都给填了,这样今天还能完成得了,否则首付不够担保公司也没办法给您做担保的。” “好,就听你的。”丈夫利索道,“我现在就去楼盘那边补首付款,真是谢谢你了。” 方夏初摇了摇头:“不客气的。” 送走了客户,方夏初因为刚才那通电话,整个人都没什么精神,心事重重地在电脑上随便滑动着鼠标,她习惯性地点开CCAS后台看自己提交上去的贷款项目,发现有好几个被退了回来。 “利率调整?”方夏初盯着被退回的原因有些不解,她转头问旁边的农行,“周师傅,最近调息了吗?” 周师傅边忙着手里的活,边回答她:“是啊,你们银行没通知你?最近这阵子利率变动还挺频繁的,你得注意点。” 方夏初傻了:“可我最近都关心新闻啊,并没有看到就这几天啊?” 周师傅乐了:“央行只会公布政策下发和实施的通知,至于具体时间都是每个银行自己定的,你得等你银行上面通知才行。” “……”方夏初显然就从来没享受过什么上面银行来通知自己的待遇,她有些不甘心,掏出通讯录开始拨电话。 那边接头的是小马,似乎在忙什么,周围吵得不行。 “利率变动?”小马想了一会儿,“哦,这事儿,这个星期一开会的时候就提了,你不知道?” 方夏初莫名其妙:“开会?开什么会?” 小马反应过来:“嗨,你看我这脑子,你是外包嘛,不参加会议的。” 方夏初:“……”她今儿已经被强调过两次临时工身份了,也不知道这算不算祸不单行。 小马:“你自己勤快点呗,有事儿没事儿就打电话来问问。” 方夏初皱了眉:“我的工作量和客户经理差不