原神知妙同人集合(艾尔海森*卡维)_滴声后的告白(清水 首页

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   滴声后的告白(清水 (第1/5页)

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    滴声后的告白

    预警:距离在12345打工有些时间了,有的地方可能有错误,以及不同地区规则也不一样嗯不要在工作流程上杠我杠就是你对……

    二级和一级对应省和市的12345

    须弥12345热线为您服务!

    卡维坐在工位上,和往常一样,手指飞快的签入须弥二级12345热线工作系统,然后转向旁边的新人员工。

    “看!这里登陆进去之后,点这里是热线百科,这里是新建工单,搜索工单也在这里...”

    那个叫艾尔海森的新员工冷漠的点了点头。

    “这些在培训的时候都提到过,你不需要再说一遍。”

    真是臭脾气的新人!卡维在心里暗道,这位新员工的培训成绩据说很出色,转正时间比别人短一周,班长珐露珊说要好好培养,就交给自己来带。

    这么冷淡的口气,很容易被服务对象投诉的吧?

    “那么,我和你说下大屏监控的事情,这个培训的时候,应该没讲特别清楚。每个坐席工号右上角都写了目前状态的持续时间,主要分为示闲、置忙、接通三种,还有蓝色标识的就是正在接通电话。通过示闲时间的长短,可以判断还有几个人会轮到自己接电话,所以轮到自己的时候就可以准备停下做工单。”

    艾尔海森又是微微点头,表示自己听懂了。

    真是冷漠的徒弟!不过没关系,自己会用须弥12345热线沉着冷静、专业信服的服务坐席精神感化他的!

    艾尔海森感觉他的师傅有些聒噪,从他跟听的时期就意识到了,整个服务现场就属卡维话最多。不过他绝非是那种长舌夫,仅仅只是...过度关心他人吧,这或许也是他99.9%好评率,75%参评率的原因,位列正常全媒体坐席第一名。

    他戴上自己全新的、属于自己的话务耳机,开启他作为正式话务员的第一天。

    卡维盯着艾尔海森的屏幕,他目前还没有电话接进来,毕竟是早上8点半,没什么人想在这个时候来打政务热线。

    艾尔海森迅速的清理起互联网工单,键盘噼里啪啦的响,复制黏贴修改引用——没几分钟就提交了。

    他怎么做的这么熟练?

    不过难得不需要费心的新人谁不喜欢?卡维对艾尔海森因为冷漠丢掉的好感度蹭蹭往回涨。

    “我看看……互联网工单没什么问题,听组长珐露珊说你在实习阶段做的很好,看来不假嘛。”

    他侧身看了一眼珐露珊的位置,确认她看不到之后悄悄拿出没有上缴的手机,“艾尔海森,嘿,今天我请你,想喝点什么?”

    艾尔海森转头一看,卡维已经迅速的写完了自己的送货地址和自己的饮料,半盖着手机的光芒给他看屏幕上的饮料。

    “需要我提醒你吗,工作区域禁止喝有色饮料,也不允许带手机。“

    ”嘿,你这个人怎么这么死板,本身工作枯燥的时候,还没有这些,真的有人能支撑过三——“

    艾尔海森电话弹屏,卡维发现排队也快到自己了,开始处理自己手上被一早派来的工单。

    他不放心的看了看艾尔海森的弹屏。

    一段红色的大字出现在顶上。

    ”特殊市民:雷先生,经研判处理该市民来电重复问题无需下单处理。”

    真头疼!新人接到特殊市民电话,往往会被对方拽进无穷无尽的扯皮,影响自身的电话处理效率,还容易在紧张之下犯错。

    ”工号079,为您服务“<
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